Как и куда обратиться при возникновении вопросов, связанных с товаром

1. Написать ПИСЬМО в Личном кабинете.

— В поле «Группа» выбрать «Обмен / Возврат».

— В поле «Тема сообщения» выбрать:

возврат товара надлежащего качества,

возврат товара — дефект продукции,

возврат товара — количество товара, не соответствующее указанному на упаковке,

возврат товара — излишки (вложенные в заказ товары не были заказаны и оплачены),

возврат товара — недовложение (вложено в заказ меньше, чем заказано и оплачено),

возврат товара — повреждение при транспортировке,

возврат товара — иное.

 

2. Обратиться в Службу клиентского сервиса (call-центр).

В том числе в ситуациях, когда не получилось осуществить возврат или обмен товара при обращении через Личный кабинет, необходимо обратиться в Службу клиентского сервиса (call-центр) по электронной почте office@greenway.group или / и в рабочие часы по телефону горячей линии 8-800-2345-800 (время работы call-центра с 6:00 до 22:00 (мск).

Скопируйте необходимую
реферальную ссылку

Сгенерируйте ссылку

Отправьте ее своему
клиенту лично
или разместите
в социальных сетях

Отправьте ее своему
кандидату лично

Увеличивайте число
ваших клиентов
и потенциальных
партнеров

По ссылке кандидат
самостоятельно заполняет
анкету для регистрации